Nasıl iade ederim ?

ModaCar.com.tr’den aldığınız bir ürünü, KOŞULSUZ, siparişin gönderi tarihinden itibaren 30 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. 
 

KOLAY İADE ile istediğiniz ürünü iade edebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri'ne veya destek@modacar.com'a SİPARİŞ NUMARANIZLA birlikte bir talep e-postası göndermeniz yeterli.

İade gönderilerinde YURTİÇİ KARGO dışında hiç bir kargo kabul edilmez. YURTİÇİ KARGO ANLAŞMA NO: 471086801

Para iadesi, satın almada kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

İşlem tamamlandığında iade onayı e-posta ile size gönderilir.
Max, 14 iş gününde hesabınıza geri ödemeniz yapılır. Bu bankaların tanıdığı bir süredir.

14 günden fazla süre geçtiyse ve geri ödeme hesabınıza ulaşmadıysa, lütfen bankanıza ibraz etmek üzere bu onayı kullanın. Böylece işleminiz hızlanabilir.

Hasarlı gelen kargoyu nasıl değiştiririm?

Gelen ürün paketinin hasarlı olması halinde, ürünü teslim almayınız, İrsaliyeli faturaya "hasarlı olduğu için ürünü teslim almadığınızı belirterek imzalamanız" ve durumu, Whatsapp 0530 6902686 (Whatsapp'tan ürün desteği verilmemektedir. ) veya destek@modacar.com’ a bildirmeniz halinde, hasarlı olan ürün yerine, bize bildiriminizden itibaren üç iş günü içerisinde yeni ürün gönderimi yapılacaktır. (Birkaç parça ürün sipariş edilmiş olması halinde dahi, bu işlem tek bir ürün için yapılabilir.)